Кто он такой и зачем нужен в бизнесе
Итак, план действий такой:
- Для начала разберём основные понятия: психолог и коуч.
- Уточним что значит приставка «бизнес» для этих загадочных тварей
- Определим задачи, которые они могут решить для бизнеса / предпринимателя / бизнесмена
Содержание
Психолог или коуч?
Прошу прощения, но сейчас будет немного нудятины.
Совсем чуточку.
Во-первых, стоит подсветить такой момент: бывают психологи академические, а бывают такие, которые помогают людям.
Количество лет «налёта» в профессии, «правильный» диплом и громкое звание, совсем не означает, что он сможет вам помочь с вашей проблемой.
Особенно ярко это иллюстрируют клиенты, приходящие из психоанализа и всяких гештальтов с регрессиями в прошлые жизни – годами мыкаются, а потом приходят и за месяц решают свою проблему.
Во-вторых, сразу посмотреть в сети ответ на вопрос «Зачем нужен психолог?».
И найти такой список задач (цитата из Яндекса):
«Психолог помогает человеку:
– Разобраться в своей внутренней реальности и структурировать свой опыт
– Находить выходы из конфликтов, решать проблемы и достигать цели
– Обрести внутренние силы, чтобы изменить себя и свою жизнь
– Открыть свой потенциал и самореализоваться в жизни
– Налаживать взаимоотношения с окружающими
– Сберечь свое время, ресурсы и здоровье»
Обращаю ваше внимание, что психолог работает со здоровыми людьми. В отличии от психотерапевта и психиатра.
В-третьих, обратить ваше внимание на то, чем занимаются коучи:
Принцип поиска ответа тот же:
«Коуч — это личный консультант, который помогает клиенту ставить цели и добиваться их, находить баланс между сферами жизни, определять приоритеты для развития, зоны роста, продвигаться в карьере и разбираться с подобными запросами.»
Перед завершающим штрихом в этой классификации добавлю такой момент: в нашем законодательстве слово «терапия» и его производные узурпировано медициной.
Хотя во всём мире психотерапией называют работу обычного психолога, который помогает разобраться в том числе и с психотравмами. А где травма, там и терапия.
Теперь вот простая классификация, которая вносит ясность:
- Психотерапия (психология про прошлое) – психотравмы, непродуктивный жизненный опыт, неверные выводы о себе и остальное, что влияет на поведение в настоящем.
- Психологическая поддержка (психология про настоящее) – что-то случилось прямо сейчас плюс-минус год, надо помочь выстоять, пройти, прожить и не свихнуться.
- Коучинг (психология про будущее) – цели, достижения, приоритеты, желания, ресурс и тому подобное достигаторство.
Выводов из этого два.
Первый.
Коуч, даже супер-сертифицированный, не обучен работать с эмоциональными проблемами в прошлом. Честно скажу – коучинг это самое простое и, не побоюсь этого слова, примитивное в психологии, что можно вообще придумать.
Поэтому коучей так много.
Их легко обучать (и зарабатывать на этом, размазывая простые темы на месяцы «катания ваты»).
Поэтому после тренингов и коучингов много «откатов».
И это хорошая бизнес-модель, когда один и тот же тренинг можно продавать одному и тому же клиенту ежегодно и не по разу, потому что результат временный.
Есть исключения – до 3% – когда коучинг дал стабильные результаты. Но на общую бизнес-модель это не сильно влияет.
Второй.
Психолог, который может работать с прошлым, настоящим и будущим – тоже может написать про себя, что он коуч. Хотя бы потому, что это более выгодное позиционирование или проще в продвижении.
А вот коуч назваться психологом по определению не может.
Переходим ко второй части опуса.
Что должна давать приставка «бизнес»?
Что должно быть полезного для бизнеса и предпринимателя?
Сейчас я буду натягивать личную сову на общественный глобус.
Ибо меня бесконечно удивляют девочки и мальчики с неважно-каким-дипломом психолога, которые теребят приставку «бизнес».
Что может сказать за бизнес человек, который ни разу в жизни не проходил горнило стартапа, не просчитывал бюджеты и бизнес-модели, не писал бизнес-планы, не прогорал в кризис и не руководил хотя бы тремя калеками в самодельной артели?
Когда бизнес-коучем или бизнес-психологом становится предприниматель с опытом – мне понятно. Там опыт, сын ошибок трудных, вместе с навыками в психологии дают интересные результаты.
Но вот молоденькая дамочка или мальчик, которые вдруг познали секреты «денежного мышления» и стали бизнес-что-то-там – это мне непонятно.
Работать с эмоциональными затыками, личными целями и мотивацией после толкового обучения вполне себе можно. Чем большинство «бизнес»-психологов и занимается. Но тогда при чём тут бизнес?
А вот дать специфический и интересный результат для бизнесмена и предпринимателя на стыке психологии и какой-нибудь бизнес-темы… Всё-таки надо какие-то свои шишки понабивать.
А, значит, хотелось бы, чтобы приставка «бизнес» несла какой-то смысл и опыт специалиста.
Пририсовывать приставку «бизнес» только потому, что ищешь себе в клиенты предпринимателя или бизнесмена – какое-то лукавство.
Я так считаю, но не навязываю.
Тут каждый сам себе злобный Буратино.
Я, например, применяю состояния и инструменты психологической работы в комбинации с целями и смыслами из стратегического маркетинга.
И порой задаю такие вопросы, до которых никакой психолог не догадается.
При этом даю предпринимателю такой ресурс и состояние, которые никакой маркетолог дать не сможет.
Третья часть.
Зачем на самом деле нужны эти люди?
Или что они дают бизнесу, предпринимателю, бизнесмену.
Тут надо взглянуть с двух сторон.
- Групповая работа.
- Разные тренинги и коучинги с коллективом.
Лично я разочарован в их низкой эффективности и временных результатах.
Разве что знаю коллег, которые работают с малыми группами – до 5 человек.
Там, вроде, всё более радужно.
Ну и, так как мы говорим про бизнес-тематику, возможно есть сферы, в которых отдача от таких мероприятий выше.
Расписывать особо не вижу смысла. Я так не работаю и не учился. - Медиация – то бишь переговоры или коллективный брейншторминг.
Психолог либо «рулит» процессом, либо наблюдает.
Полезное применение психологических навыков для пресечения манипуляций, выявления истинных намерений и достижения договорённостей.
Для чего надо – знаю. По деталям наверняка могут дополнить коллеги по этой теме. Сам не практикую.
- Разные тренинги и коучинги с коллективом.
- Индивидуальная работа.
- Проработки (прошлое).
Устранение психоэмоциональных затыков, которые не дают предпринимателю делать задуманное (прокрастинация и откладывание) и психотравм.
Корректировка поведения на более выгодное (там, где раньше бунтовало раздражение и получался скандал, теперь будете спокойно и ровно выводить на конструктив).
Устранение «зон дискомфорта», чтобы легко и спокойно двигаться к целям. - Поддержка (настоящее).
Управление состояниями психики для максимальной эффективности.
Например, подготовка к переговорам или выступлениям.
Антистрессовая работа. Более эффективный отдых, более творческие и оригинальные решения, больше спокойствия и лучше восстановление. - Коучинг (будущее).
Цели и их достижение, мотивация и ресурс, стратегии получения результата и поиск лучших решений. И вот это вот всё, что даёт коуч.
- Проработки (прошлое).
Весь второй раздел – про индивидуальную работу – практикую в полный, так сказать, рост.
Кто-то совмещает подобные навыки с управлением и работой с персоналом.
Кто-то совмещает с опытом в конкретной нише.
А я, для претензии на приставку «бизнес», совмещаю это со стратегическим маркетингом.
А маркетинг это у нас прямо про прибыль.
По Джону Янчу, маркетинг это:
«Найти и привлечь группу людей с проблемой, которую мы (хотим и) можем решить (за деньги). Сделать так, чтобы они о нас узнали, мы им понравились, и мы вызвали у них доверие.»
(в скобках добавил важные дополнения)
Маркетинг это про то, чтобы клиентов было больше, и они покупали чаще, дороже и дольше.
А вот теперь представьте, что ваши цели в маркетинге (а значит и в бизнесе) вас вдохновляют не меньше, чем личные.
Что ваши смыслы и ценности гармонично вписаны в цели не только про бизнес, но и по жизни.
Что ваши дела даются вам легко и у вас есть полная ясность что, для чего вы делаете и куда движетесь.
Что бизнес не конфликтует с личной жизнью.
Что все сферы и приоритеты в гармонии.
И при этом всё то, что могло бы хоть как-то помешать и создать «зону дискомфорта» – проработано и забыто, как страшный сон.
Вы видите такие возможности в своём бизнесе, которые раньше даже не могли заметить.
Вы скользите по рабочим задачам легко и никакого стресса не приносите близким.
На близких таки есть время и способность «не думать о бизнесе».
И предприниматель таки может быть по-настоящему счастливым.
***
Это когда сразу и коуч и психолог и маркетёр.
И это исключительно индивидуальная работа.
Если написанное выше откликается, то мы «на одной волне».
Что дальше?
Можно подписаться в группу ВК вот тут: https://vk.com/pm4bs
Можно подписаться на канал в Телеграмме вот тут: https://t.me/pm4bs
А можно через телеграмм записаться на диагностику ваших проблем и затыков.
Запишитесь на диагностику через телеграм по синей кнопке.
Отправьте сообщение: “Хочу на диагностику”